才能

手揣兜兜

为人处事：
人与人之间关系淡薄不是因为彼此讨厌而不不亲近;往往本来就缺乏了解和沟通,从而产生抵触情绪。
出现伤害你的人时，表现为不想上班、有意回避、讨厌周围、易冲动。解决办法：微笑（以柔克刚，是有力的武器）、学习（他山之石可以攻玉，学习同时解脱）
在办公室里，微笑的力量是惊人的。微笑是一名员工打开自己人气的钥匙，它提高了自信，缩短了彼此的距离。有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人，更不会信任他们。而对于那些承受着来自上司、同事、客户或家庭的压力的员工，一个笑容就能使他们感觉一切都是有希望的，世界是有欢乐的。
我们可能无法左右事情，但可以改变自己的心态来决定事情；我们不知道明天会发生什么，但可以把握今天；我们可能无法掌握风向，但至少可以调整风帆；我们改变不了自己的容貌外表，但可以提升自己的魅力、气质，可以展现出真诚迷人的笑容，微笑面对人生。     不论你面对的是成功还是挫折，请抬起头，真诚地向人们微笑，你就已经面向成功了。请还成功以百态，给生活以微笑。所以，生活中遇到挫折时，微笑是成功的起点；遇到烦恼时，微笑是思想上的解脱；心情舒畅时，微笑是愉悦的表现。无论生活怎样对待你，请给生活以微笑。要记住：我们不能选择容貌，但可展现笑容！
性格差异导致同事间的矛盾。理解性格差异后关心和忍让，才是和睦相处的法宝。（交往法则：刺猬取暖）
故事：狮子的口气，羊、狼、狐狸三种回答三个结果。〈 狮子、狼、羊和狐狸〉这个故事主要讲的是：狮子问他们他的嘴巴里有没有一股臭味。它先问了羊，羊诚恳地说：“您嘴巴里是有一股臭味。”狮子见羊这样的态度，一口就把它的头给咬了下来；它又叫来了狼，问它同一个问题。狼故意拍狮子马屁，对它说：“大王，您的嘴巴里没有臭味。”狮子就把它咬得遍体鳞伤，不过没被咬死掉；最后它见了狐狸，狐狸见羊和狼躺在地上一动也不动，它说：“大王我最近感冒了，闻不出来什么臭和香。”狮子就放过了它。  这则寓言的意思是说：当遇到危险的时候要随机应变，才能避开危险。》
欲望的本能：故事（一秀才内急借居民厕所使用，允诺女主人10两银；如厕后不出，女主人15两银子后才离开）当一个人为吃喝拉撒等基本需求奔波时觉得很重要的东西，一旦有了钱就象草芥一样抛弃了，这也是人的本性的体现。这样的欲望就是支配我们内心及行为的重要因素。对爱情—频繁约会社交，对尊重----学习提升或者自吹自擂狂妄自大；对金钱----努力工作或是违法犯罪等。
管理好自己的欲望。首先审视自己的欲望，转化为强大动力
自尊是人人需要的，但尊敬不是自封的，而是别人赐予的，因而要关心体贴他人，真诚面对他人。（地主和穷秀才的故事：秀才对地主不屑一顾，1你的富有与我无关；2分一半后一样富有；3全部给他已是富翁）
伤到自尊时：羞愧辩解、讨厌伤你的人、回避别人工作消极。解决办法：1、不要辩解；2当作找回真正自尊的机会；3不要依赖优越感4知错就改
在位时，别人都愿意为他付出，不在位时，别人都会想念他。这样的领导才是最具人格魅力的领导。