“海宁交警”开启城市治堵“微模式”交通事故自助取证、车辆被堵自助移车……

钱塘二叔

  微信能做什么？社交、理财、购物、提供咨询等功能，想必大家已经很熟悉了，但你知道吗，海宁交警却把“微信”融入到了交通管理工作中。

    今年开始，“海宁交警”微信公众平台不仅能为市民提供交通信息咨询服务，而且又将其投入到了城市治堵工作中，实现了事故快速处理、自助移车、交通信息社会采集等多项互动功能。

    自助取证，交通事故处理大提速

    “你好，我是来处理交通事故的。”近日上午，驾驶员小王来到海宁交通事故理赔中心，拿出手机向窗口民警报上了微信昵称。

    原来，前一天，小王不小心撞上了护栏，下班高峰期车流量很大，如果停在路中央等交警前来处理，将会严重影响到车辆通行。于是，小王想起了“海宁交警”微信平台上的微信自助取证功能，按照提示，他完成操作后，便驶离了道路。

    民警根据小王上传的照片进行了事故定责，并开具了交通事故简易程序认定书。这样，小王就可以快捷的修理、理赔了。

    小王说：“以前高峰期发生小事故，报警后交警也不一定能很快赶到现场，这样一来，不仅影响交通，也影响了自己的心情，现在方便多了。”

    市交警大队相关负责人表示，随着机动车快速增长，轻微交通事故也急速增加，如果得不到快速处理，交通高峰期间对车辆的通行影响很大，特别是重点路段和区域，一旦发生事故，往往会造成交通拥堵，“利用‘微信’这一当前流行的社交平台，将交通事故自助取证植入其中，实现轻微物损事故的快速处理，对城市治堵起到了很好作用。”

    自助移车，被堵最佳求助途经

    近日，戴先生从市区某商场购物出来后，发现自己的汽车被另一辆汽车挡住了出路。不过，戴先生没有拨打110求助，而是拿出手机打开微信，点击“海宁交警”微信平台，逐一输入“目标车辆号牌—目标车辆类型代码—标注当前位置—为目标车辆拍照—输入想跟车主说的话”等信息。

    信息上报不到5分钟，对方驾驶员便赶过来把车挪了地方，并向戴先生表示歉意。

    去年年底开始，海宁交警推出了微信自助移车服务，如果当事人的车辆被其他车辆阻挡，当事人既可以寻求110求助，也可以通过微信通知交警，平台管理员核实信息后，会第一时间通知目标车主尽快驶离。

    据介绍，海宁交警部门平均每天要接到60多个移车求助电话。以往，交警需通过电话沟通，了解情况后，再通过电话通知，这一过程耗时较长。启用微信平台自助移车服务后，又增加了一条处理车辆被堵的途径。

    目前，交警部门还在进一步完善这一实用功能，有望在快速通知交警部门的同时，实现被堵车主直接将语音传送给目标车主。

    人人参与，大家都是“交通志愿者”

    什么路段堵？什么地方在修路？什么地方交通设施有破损？什么地方发生交通事故？在路上的群众最有发言权！

    今年，交警部门在推进交通管理“精细化”过程中，积极发动全社会群众参与，通过“海宁交警”微信平台广泛招募交通志愿者。

    只要关注“海宁交警”微信平台，申请加入交通志愿者，并主动及时地向交警部门提供道路交通信息及安全隐患，或围绕城市道路交通问题，积极向交管部门建言献策，就可成为海宁交通志愿者。

    志愿者可以用手机、相机等设备，随时记录下所发现的和遇到的实时交通信息，通过微信发送到“海宁交警”微信公众服务平台。管理员收到上报的信息后，会在第一时间通知相关人员处理相关安全隐患，或通过微信、微博、交通引导屏等媒介发布交通信息，引导市民科学出行。

    此外，“海宁交警”微信平台除每天发送最新交通资讯外，还向市民提供机动车违法查询、电子警察公开查询、驾驶员记分查询等服务功能，越来越受到广大市民的青睐。

    （胡晓良）