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夹克衫送干洗遭“撕名牌”干洗店要不要负责?

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发表于 2015-5-17 17:04:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 浙江嘉兴

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 一种叫“撕名牌”的休闲竞技游戏最近风靡于各大综艺节目,给人们带来了浓浓乐趣。家住海宁许村的张女士干洗一件名牌夹克衫时,也遇到了“撕名牌”,可她怎么也高兴不起来。最终,张女士还拿着没了“品牌”的名牌夹克衫到许村消保委求助。

  张女士说,她的名牌夹克衫是一年前买的,当时花了5700元,“因为贵重,平常穿得也非常少,现在天气转暖了,我想洗洗收起来了,便送到许村某干洗店干洗。”

  据张女士介绍,前几天的一个上午,她去该干洗店取衣服时发现,胸前的商标被洗坏了,她当即就不乐意了,于是跟干洗店老板理论起来,可是老板不认账,“他认为该商标高温粘胶制作的,洗涤之后脱落是正常的,而且洗坏的是商标,衣服本身并没有洗坏,因此干洗店是没有责任的。”

  “胸前的商标洗坏后影响穿着美观,本来我想息事宁人,只要干洗店老板认个错就行了,但是对方态度不好,硬不承认是干洗过程中的失误,自己就想讨个说法了。”张女士说。

  对此情况,干洗店老板则认为,自己是按照规范流程清洗的,洗坏的只是商标不是衣服主体部分,不影响穿着就不算损坏。

  海宁许村消保委工作人员认为,按照《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》规定,不同质地的衣物经过干洗应该达到各部位洗到、洗净、无损伤、不窜色、不搭色,“张女士衣服胸前的商标属于衣服的一部分,干洗后有损伤,干洗店存在不可逃避的责任。”

  经调解,干洗店老板同意赔偿张女士200元,并真诚地向对方道歉。消保人员提醒大家,发生消费纠纷,消费者和经营者都要摆正解决问题的态度,不能一味地推卸责任,价格超过1500元的高档衣物,可实行保价精洗,以维护自己的权益。
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