北京杭州试水无人超市 有顾客专拿昂贵烟酒付10元

钱塘二叔

超市里没有收银员，柜台上摆着收款二维码和流程图，自己算算买了多少，可以选择支付宝扫码在手机上付款，也可以把零钱投进收钱箱，整个过程由顾客自助完成。碰到这种情况，你会怎么办？

6日，杭州和北京，首次出现了两家“无人收款”的便利店。一场“诚信测试”就此上演。

据新华网（记者张遥）这场“无人超市”试验由个人征信机构芝麻信用联合全时、华润旗下的便利店分别在京、杭两地展开。根据主办方7日披露的盘点情况，诚信付款的顾客占多数，也有人少付款，或是不付款“白拿”，其中杭州的试点超市6日当天卖出1．67万元商品，收到顾客的自助付款1．37万元，诚实付款率约八成。

杭州的这家“无人超市”位于市区的一幢写字楼一楼，住宅小区门口。6日上午记者来到这里时，自助付款服务已经开始。对于无人收款，现场看到的情形是这样：两个小伙子拿了可乐去付款，才发现收银台没人，研究了一番流程指示，掏出手机用支付宝扫码付了钱。一位年轻姑娘来买优酪乳，扫完二维码输入总金额，付款，装进自带的手提袋。

也有不适应的顾客。两位女顾客来店里购物，确定没人服务，走了。她们说：“不用支付宝，也没带零钱，太麻烦，不买了。”

不过“无人超市”很快遭到了挑战。芝麻信用位于北京的现场工作人员介绍称，在北京试点的便利店里，有顾客冲着无人收款来“抢购”。

据《北京日报》，6日下午3时左右，三位男性顾客进入店中，在收银台的桌上拍下一张10元纸币，转身就拿起了柜台后价格较高的烟酒商品。

“其实我们前一天有考虑过要不要把烟酒收起来，毕竟价格贵，减少些风险。”一位隐身在操作间的工作人员说，最终他们还是决定客观呈现便利店的现状。

除了有些挑衅的“10块钱事件”外，“白拿”同样出现。“有人把袋子装满了，转身就走。”工作人员对此无可奈何。

“无人超市”也是一场考试，考的是诚信。有人以身作则，教孩子讲信用，也有人趁着没人监督赶来白拿。有网友评论说，这样的测试结果算是“意料之中”，建设诚信社会需要完善信用体系和制度约束。如果生活中的点滴行为能与信用挂钩，让讲信用的人一路通畅，有望给诚实守信筑起基底。

（观察者网综合北京日报、新华网消息报道）