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嘉兴有个老板,花了一百十几万,买了辆保时捷豪车。新车买来一个月不到,就三天两头出问题,光4S店就进了五次。老板火大了,叫手下的司机,去4S店讨说法。 新买保时捷 为何一个月俢5次 嘉兴保时捷中心,这辆保时捷卡宴,停在门口已经三天,车子全身贴满纸条,全是对4S店的控诉。小王是老板的司机,10月18号,他陪老板买了这辆保时捷卡宴,总共花了一百十几万,结果车子刚上完牌照,就发现引擎盖打不开了 保时捷驾驶员 小王: 我们开到车管所上牌的时候,要求打开引擎盖的,结果打不开,开回来弄了一下,就走了 还好车管所离4S店近,工作人员检查出来,有一个螺丝掉了,弄一下也不麻烦。但是没开几天,小王又发现,车子行驶过程中,操作台有异响,只好再去4S店。 又过了几天,小王准备开车去接老板,结果却发现,车子竟然发动不了。 保时捷驾驶员 小王: 前一天是下雨的,雨天,第二天停在那里,打不着了,显示底盘故障,然后他们这边开车过去拖了,拖回来的,修好了,当时我们已经很不高兴了,我说这个车毛病这么多,我们马上要到山东青岛出差,这一趟去了要跑五六千公里,他们售后的人跟我们讲,这个你放心,一万公里是一点问题都不会有的。 虽然很不高兴,但4S店的工作人员敢打包票,老板也就没说什么。前几天,小王开着保时捷,陪老板去山东出差,结果到山东后的第二天,车子竟然没电了,连车门都打不开。没办法,只好把车拖到山东那边的保时捷4S店,弄了一下又好了。但是太平日子没几天,又不行了,问题简直是没完没了。 保时捷驾驶员 小王:他们给我们检查两遍,说没事,你放心开吧,你继续出差,没事,结果我们上了高速,往济南方向赶,走了不到一个小时,车子又坏了。一开始我老板在那里抽烟,要开天窗,天窗打不开,我说你是不是按错了,我一看,也按了几遍,结果真的是天窗打不开,打不开我们就跟他们(4S店)联系了,电话正打着,大灯突然就不亮了,那时已经是晚上了,七八点钟。 大晚上开在高速上,车灯亮不了,真是性命交关。但是老板急着出差,小王只能硬着头皮,一路借着其它车子的灯光,战战兢兢往前开。而这一次,老板终于发飙了,一定要嘉兴的保时捷4S店给个说法。 一百多万的车,买来不到一个月,才开了2000多公里,就出了五次毛病。其中有十几天,车子还是在4S店里度过的,差不多隔三天就出一次毛病,换谁都受不了。4S店方面表示,车子可以免费修,但是保证一万公里之内不出问题,这种协议实在写不了。 嘉兴保时捷中心 市场经理 陈成:我们只能说检查出来故障之后,帮他把故障修好,前面出的几次故障,也没重复出现过,你说完全百分之一百保证,车辆在使用过程中有一些气候环境,外部因素(影响),很多都不太好作直接承诺。 不过老板交代过小王,其他什么补偿都不要,就是要4S店写保证书,不写就退车。4S店的工作人员说,这个车每次出的问题,从技术上来讲,都不是大问题,所以退车是不可能的。 这么一来,双方谈不下去了。小王说,老板有吩咐,4S店不出个满意的解决方案,他就不走了。 这样弄下去,对双方都没好处。店方表示,愿意先送几次保养,并延长保修期限。在记者的协调下,小王请示了老板,老板也同意,先让4S店做检修,但接下来怎么修,怎么补偿,要等检查结果出来后,再做决定。4S店方面也同意这个方案。到目前为止,我们了解到,这台保时捷卡宴,现在还在4S店里维修,这车肯定有问题,但具体什么问题,4S店的维修人员还是没检查出来,看来这个事情还有的弄了。 (来源:嘉兴小新)
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