翡翠园冯晶：在共性中寻找产品个性

钱塘二叔

亲和的姿态 对话年轻客户

    冯晶：在共性中寻找产品个性

    说起翡翠园，相信很多人还记得去年的“幸福骑行1900米”、“幸福抱成团”等活动，也就是在这两次活动之后，翡翠园两次开盘，取得了不错的销售成绩。

    目前，翡翠园高层住宅已经全部售完，沿街的翡翠丽街商铺也所剩不多。对于今年上半年即将开盘的多层住宅Miss洋房，翡翠园的销售副经理冯晶坦言产品定位是面向现在的年轻客群：“针对我们的产品与定位，我们希望以一种亲和的姿态，与那些年轻的客户对话，关心他们所关心的，互相沟通交流。”

    问：从一开始的城品90+，到翡翠丽街，再到现在的Miss洋房，你觉得吉翔的产品是否有共性？有什么特点？

    答：从入行到现在，也接触过很多不同风格、不同公司的产品。每个公司的产品当然有自己的个性烙印。

    翡翠园是集团在海宁的第二个项目。项目面世之初也提出了“康桥名城·城南续篇”的口号。同为吉翔产品，我认为虽然物业类型不同，但是精工的质量，是我们没有变的共性。

    无论定位如何、地段如何、价格如何，我们集团在户型打造、工程建设等各个环节上，始终投入最大心血，希望为海宁市场带来精品人居住宅。

    问：翡翠园对客群定位是如何的，你觉得怎样的房子才算好房子？

    答：在客群定位上来说，我们这次聚焦城市里比较年轻的、或是在海宁城区有首次置业需求的客户。我们希望为这些人群提供一种负担不那么沉重的、又具有品质的房子，解决他们迫切置业的需求。

    关于好房子的判断，我认为可以归结为两点。一当然是建筑品质。这个不用多说，一切的一切都是建立在质量上。第二是人性化。好房子不只是我们开发者认为好，更需要从购房者的真正需求出发。例如，目前的户型是否与时俱进，满足现代购房者的需求。是否从住户角度出发，带来具有生活气息的架空层等；景观绿化是否做细做精，让住户在日常生活中体会到点点绿意，而不是追求效果图的漂亮等等。

    问：翡翠园在市场上有较大的知名度，在对产品宣传上你是如何做到的？

    答：宣传不是凭空而来，而是紧密结合产品与定位。

    针对我们的产品与定位，我们希望以一种亲和的姿态，与那些年轻的客户对话，关心他们所关心的，互相沟通交流。所以我们也举行了“幸福骑行1900米”、“幸福抱成团”等系列活动，还开通了微博、微信这些具有年轻化色彩的互动方式。希望以朋友的方式，全面深入客户，了解他们的生活需求。当然在产品打造上，我们一直以严格的标准衡量我们自己的工作。

其实我不追求完美

    每次见到冯晶，总能看到她招牌式的笑容，正如她对产品的定位：“以亲和的姿态”——她本身就充满了亲和力。

    冯晶的销售团队在年龄结构上还是算比较年轻的，在说到对员工的要求时，冯晶坦言：“工作和生活还是需要分开的。无论生活中性格如何，在工作上我始终秉持‘认真’两字。无论严厉或是平易近人，目的都在于把工作干好。我更希望与员工以一种平等的姿态交流，充分发挥员工的主动性，一起把事情干好，而不是当作一件任务交差。”

    看得出，冯晶对待工作毫不含糊，但她又否认自己是一个完美主义者，“很多事情不能百分百做到最好，但是尽力了就行，只要自己不留遗憾，有时候残缺美也是一种美。”

    在生活中，冯晶喜欢旅行，特别是有海的地方，“对着大海发呆，暇想，那感觉真好。” 而说到自己家一整个露台的花草时，本以为她会自豪地向笔者展示她的劳动成果，却不想她说“全都死了”，而理由竟是“我浇了太多的水”，不过这并没有打消她的信心，对于工作如此锲而不舍，对待这些花草又怎么能半途而废呢？今年春天，期待能种出更美丽的花朵。

二二

这个就是给我海伦卡的姐姐

颓废猎人

她是海伦的？？����: Android�ͻ���